Si os cuento que mi farmacia de referencia está a más de 20 km de mi casa, pensaréis (y con razón) que he perdido la última neurona que me quedaba y que definitivamente me he vuelto loca.
Dejadme que os explique.
No estoy hablando de esas carreras precipitadas en busca del medicamento que te recetan en urgencias, ni de ir a comprar paracetamol. En estos casos la cercanía de la farmacia a tu domicilio prima en todos los casos y en el mío también.
Hablo de la farmacia donde buscas consejo, recomendación, donde te asesoran, te ayudan y te echan una mano a la hora de buscar solución a un problema. Vaya por delante que no tengo queja alguna de ninguna farmacia, pero a veces una como la de Carmen me cautiva por todo lo que ofrece y por eso, he pensado en contároslo.
Conocí a Carmen en uno de mis cursos y descubrí que si había un rinconcito en Madrid donde se almacenaban cantidades ingentes de energía positiva, era en su farmacia en la calle Santa Hortensia 33 en Madrid.
Si os digo que cuidan todos los detalles para que tu paso por la farmacia sea un auténtica experiencia inolvidable, me quedo corta.
Un cartel con la palabra «Sonríe» anuncia la zona donde te ofrecen lo mejor de la salud bucodental pero a la vez, recuerda a las personas que allí trabajan que la entrada de un cliente tiene que ser recibida con la mejor de sus sonrisas.
No os podéis imaginar los detalles que llega a cuidar Carmen… como por ejemplo que las personas que atienden a los clientes luzcan una manicura impecable. Cuando se eliminó el euro por receta, propuso a sus clientes donar ese euro a fines benéficos que ella misma se encargó de gestionar personalmente a través de ONG´s…
Pero lo más importante de todo es el asesoramiento profesional y humano que allí te ofrecen.
No se casa con ninguna marca ni laboratorio. No tiene miedo alguno a recomendar un producto de una marca y a la vez decirte que esa misma marca tiene un producto que no te recomendaría jamás. Es honesta y sincera. Es divertida y buena persona. Y eso es lo que convierte a su farmacia en la que más unidades de algunos productos vende en toda España.
Hoy se celebra el Día Internacional de la Felicidad y para ello, una vez más, Carmen ha regalado a sus clientes la mejor de sus sonrisas y además, un motivo para sonreir.
